Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 789cl — từ lúc đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đến khi rút thưởng và đóng tài khoản.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
789cl Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
QUYỀN VÀ BẢO MẬT

Bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Chúng tôi xác minh danh tính qua thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để đảm bảo giao dịch rút tiền đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi luật cho phép.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL và xác thực OTP. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789cl.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, email hoặc ví liên kết, liên hệ live chat và cung cấp xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi câu hỏi về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, cần làm rõ quyền tài khoản, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 789cl sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản. Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để hỏi nhanh về quyền lợi tài khoản, quy trình rút tiền hoặc bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng tại 789cl. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào của 789cl đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Liên hệ email hoặc live chat và cung cấp thông tin xác minh để chúng tôi xử lý yêu cầu.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và cập nhật nội dung trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra điều khoản định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản 789cl. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối theo điều khoản thanh toán.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu thông tin đăng ký không khớp với dữ liệu xác minh, phát hiện hoạt động bất thường, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng được công bố trên trang này.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.